Politique de confidentialité

Qui sommes nous

L’adresse de notre site internet est : https://www.appartementcourchevel.com.

Déclaration de confidentialité et déclaration relative aux cookies
Dernière mise à jour : 19 septembre 2021

AVILA, qui fait partie du groupe Bonnavon, vous apprécie en tant que client et reconnaît que la confidentialité est importante pour vous. Cette Déclaration de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons les données lorsque vous utilisez notre plateforme et les services associés, et vous indique comment nous contacter.

Résumé de la déclaration de confidentialité

Ceci est un résumé de notre déclaration de confidentialité. Pour consulter l’intégralité de notre déclaration de confidentialité, veuillez faire défiler la page vers le bas.

Que couvre cette déclaration de confidentialité ?

Cette déclaration de confidentialité est conçue pour décrire :

  • Comment et quel type d’informations personnelles nous recueillons et utilisons
  • Quand et avec qui nous partageons vos informations personnelles
  • Les choix que vous pouvez faire sur la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons vos informations personnelles.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons et utilisons, et comment les recueillons-nous ?

Nous recueillons des informations personnelles lorsque :

  • Vous nous donnez l’information
  • Nous les recueillons automatiquement
  • Nous les recevons d’autres personnes

Lorsque vous créez un compte sur l’un de nos sites, que vous vous inscrivez pour recevoir des offres ou des informations, ou que vous effectuez une réservation en utilisant notre plateforme, vous nous donnez vos informations personnelles. Nous recueillons également ces informations par le biais de technologies automatisées telles que les cookies placés sur votre navigateur – avec votre consentement le cas échéant – lorsque vous visitez nos sites ou téléchargez et utilisez nos applications mobiles. Nous recevons également des informations de la part de sociétés affiliées au sein du groupe Bonnavon ainsi que de partenaires commerciaux et d’autres tiers, ce qui nous aide à améliorer notre plateforme et les outils et services associés, à mettre à jour et à maintenir des dossiers précis, à détecter et à enquêter sur les fraudes potentielles et à commercialiser plus efficacement nos services.

Comment vos informations personnelles sont-elles partagées ?

Vos informations personnelles peuvent être partagées pour vous aider à effectuer une réservation, pour vous assister lors de votre voyage ou de votre séjour, pour communiquer avec vous (y compris lorsque nous vous envoyons des informations sur des produits et services ou que nous vous permettons de communiquer avec des prestataires de voyages ou des propriétaires ou gestionnaires de biens immobiliers), ou pour nous conformer à la loi. Notre déclaration de confidentialité complète fournit des détails supplémentaires sur la manière dont vos informations personnelles peuvent être partagées.

Quels sont vos droits et vos choix ?

Vous pouvez exercer vos droits en matière de protection des données de différentes manières. Par exemple, vous pouvez vous retirer du marketing en cliquant sur le lien de « désinscription » dans les courriels que vous recevez, en modifiant vos préférences dans votre compte, le cas échéant, ou en contactant notre équipe du service clientèle. Notre déclaration de confidentialité contient de plus amples informations sur les options et les droits de protection des données dont vous disposez.

Comment nous contacter

Vous trouverez de plus amples informations sur nos pratiques en matière de confidentialité dans notre déclaration de confidentialité complète. Vous pouvez également nous contacter comme indiqué ci-dessous dans la section « Contactez-nous » pour poser des questions sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles ou pour formuler des demandes concernant vos informations personnelles.


Déclaration de confidentialité

Catégories d’informations personnelles que nous recueillons

Applications mobiles

Utilisation des informations personnelles

Partage des informations personnelles

Vos droits et choix

Transfert international de données et bouclier de confidentialité

Sécurité

Conservation des dossiers

Déclaration sur les cookies

Contact Us

Mises à jour de la déclaration de confidentialité

Catégories d’informations personnelles que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nos applications mobiles ou les outils ou services associés, nous pouvons recueillir les types d’informations personnelles suivants auprès de vous :

  • Nom, adresse électronique, numéro de téléphone ; et adresses personnelle, professionnelle et de facturation.
  • Pièces d’identité émises par le gouvernement, requises pour la réservation ou la vérification de l’identité, telles que le passeport, le permis de conduire et les numéros de recours du gouvernement ; et pour les propriétaires et les gestionnaires de propriétés de vacances, les numéros d’identification fiscale.
  • Informations relatives au paiement, telles que le numéro de la carte de paiement, la date d’expiration et l’adresse de facturation.
  • Préférences et demandes liées au voyage, telles que les destinations et les types d’hébergement préférés, ainsi que les besoins spéciaux en matière de régime alimentaire et d’accessibilité, le cas échéant.
  • Informations sur les programmes de fidélisation et les adhésions
  • Date de naissance et sexe
  • Géolocalisation
  • Images, vidéos et autres enregistrements
  • Identifiants de comptes de médias sociaux et autres informations accessibles au public
  • Communications avec nous (telles que les enregistrements d’appels avec les représentants du service clientèle à des fins d’assurance qualité et de formation)
  • les recherches que vous effectuez, les transactions auxquelles vous participez et les autres interactions avec vous sur ou via nos sites Web et nos applications.
  • les autres communications qui ont lieu sur la plateforme entre les partenaires et les voyageurs, ainsi que dans les outils de chat de groupe et de collaboration avec les voyageurs.
  • Les données que vous fournissez sur d’autres personnes, telles que vos compagnons de voyage ou d’autres personnes pour lesquelles vous effectuez une réservation.
  • Les informations que nous recevons à votre sujet de la part d’autres sociétés du groupe Bonnavon et de tiers, tels que nos partenaires commerciaux et affiliés et les prestataires de services autorisés, qui peuvent inclure des coordonnées actualisées, des informations démographiques, des centres d’intérêt et l’historique des achats, informations que nous pouvons ajouter à votre compte ou profil et utiliser pour des études de marché et des analyses.

Lorsque vous installez l’une de nos apps ou utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement les types d’informations suivants à partir de votre appareil :

  • Adresse IP
  • Type d’appareil
  • Numéro d’identification unique de l’appareil
  • Type de navigateur Internet (tel que Firefox, Safari, Chrome et Internet Explorer)
  • Fournisseur d’accès à Internet
  • Système d’exploitation
  • Opérateur mobile
  • la manière dont votre appareil a interagi avec nos services en ligne, y compris les pages consultées, les liens cliqués, les voyages visualisés et les fonctions utilisées, ainsi que les dates et heures associées
  • les détails de tout site Web de référence ou des pages de sortie, ainsi que l’emplacement géographique général (par exemple, au niveau du pays ou de la ville).

Notre déclaration sur les cookies explique plus en détail comment nous utilisons les cookies et les technologies de suivi similaires.

Applications mobiles

Lorsque vous téléchargez et utilisez l’une de nos applications mobiles, nous recueillons certaines informations techniques à partir de votre appareil pour permettre à l’application de fonctionner correctement et comme décrit par ailleurs dans la présente Déclaration de confidentialité. Ces informations techniques comprennent :

  • Des informations sur l’appareil et la connectivité téléphonique, telles que votre opérateur, le type de réseau, l’opérateur du réseau, l’opérateur du module d’identité d’abonné ( » SIM « ) et le pays du SIM.
  • le système d’exploitation et sa version
  • Modèle d’appareil
  • Performances et utilisation des données
  • Les données d’utilisation, telles que les dates et heures auxquelles l’application accède à nos serveurs, les fonctionnalités et les liens sur lesquels vous avez cliqué dans l’application, les recherches, les transactions et les données et fichiers téléchargés dans l’application.
  • Paramètres de l’appareil sélectionnés ou activés, tels que Wi-Fi, Global Positioning System (« GPS ») et Bluetooth (qui peuvent être utilisés pour les services de localisation, sous réserve de votre autorisation, comme expliqué ci-dessous).
  • les paramètres de l’appareil mobile
  • d’autres informations techniques telles que le nom, le type et la version de l’application, si nécessaire pour vous fournir des services.

Autorisations pour les services de localisation :

En fonction des paramètres et autorisations de votre appareil et de votre choix de participer à certains programmes, nous pouvons collecter la localisation de votre appareil en utilisant des signaux GPS, des tours de téléphonie cellulaire, des signaux Wi-Fi, Bluetooth ou d’autres technologies. Nous collecterons ces informations, si vous choisissez de le faire par le biais de l’application ou d’un autre programme (lors de votre connexion initiale ou ultérieurement), afin d’activer certains services de localisation disponibles dans l’application (par exemple, la localisation des hébergements disponibles les plus proches de vous). Pour désactiver les fonctions de localisation de l’application, vous pouvez vous déconnecter ou modifier les paramètres de votre appareil mobile.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles à diverses fins décrites ci-dessous, qui dépendent du site que vous visitez ou de l’application que vous utilisez.

Votre utilisation des sites, apps et services en ligne :

  • Réserver le voyage demandé ou permettre la réservation de la propriété de vacances.
  • Fournir des services liés à la réservation ou au compte
  • Créer, maintenir et mettre à jour les comptes d’utilisateur sur notre plateforme et vous authentifier en tant qu’utilisateur.
  • Conserver votre historique de recherche et de voyage, vos préférences en matière d’hébergement et de voyage, ainsi que des informations similaires concernant votre utilisation de la plateforme et des services du groupe Bonnavon, et comme décrit par ailleurs dans la présente Déclaration de confidentialité.
  • permettre et faciliter l’acceptation et le traitement des paiements, coupons et autres transactions
  • Gérer les programmes de fidélité et de récompenses
  • Recueillir et permettre les commentaires relatifs aux réservations
  • vous aider à utiliser nos services plus rapidement et plus facilement grâce à des fonctionnalités telles que la possibilité de vous connecter à l’aide de votre compte sur les services et sites en ligne de certaines sociétés du groupe Bonnavon.

Communications et marketing :

  • Répondre à vos questions et à vos demandes d’informations, et traiter les choix d’informations.
  • Permettre la communication entre les voyageurs et les fournisseurs de voyages, tels que les hôtels et les propriétaires et gestionnaires de propriétés de vacances.
  • Vous contacter (par exemple par message texte, e-mail, appel téléphonique, courrier, notification push ou messagerie sur d’autres plates-formes de communication) pour vous fournir des informations telles que des confirmations et des mises à jour de réservations de voyage, à des fins de marketing ou à d’autres fins décrites dans la présente Déclaration de confidentialité.
  • commercialiser nos produits et services, optimiser ce marketing pour qu’il soit plus pertinent pour vous, et mesurer et analyser l’efficacité de notre marketing et de nos promotions
  • administrer des promotions telles que des concours, des loteries et d’autres offres similaires.

Autres objectifs commerciaux et conformité

  • Réalisation d’enquêtes, d’études de marché et d’analyses de données
  • Maintenir, améliorer, rechercher et mesurer l’efficacité de nos sites et applications, activités, outils et services.
  • Surveiller ou enregistrer les appels, les chats et autres communications avec notre équipe du service clientèle et d’autres représentants, ainsi que les communications sur la plate-forme entre ou parmi les partenaires et les voyageurs, à des fins de contrôle de la qualité, de formation, de résolution des litiges et comme décrit dans la présente Déclaration de confidentialité.
  • créer des données agrégées ou autrement anonymes ou dépersonnalisées, que nous pouvons utiliser et divulguer sans restriction lorsque cela est autorisé
  • promouvoir la sécurité, vérifier l’identité de nos clients, prévenir et enquêter sur les fraudes et les activités non autorisées, se défendre contre les réclamations et autres responsabilités, et gérer d’autres risques.
  • se conformer aux lois applicables, protéger nos droits et intérêts ainsi que ceux de nos utilisateurs, nous défendre et répondre aux autorités chargées de l’application de la loi, à d’autres autorités légales et aux demandes qui font partie de procédures légales
  • se conformer aux lois et exigences applicables en matière de sécurité, de lutte contre le terrorisme, de lutte contre la corruption, de douane et d’immigration, ainsi qu’aux autres lois et exigences en matière de diligence raisonnable
  • Exploiter notre entreprise comme le permet la loi

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles comme décrit ci-dessous et dans la présente Déclaration de confidentialité, et comme le permet la loi applicable.

  • Sociétés du groupe Bonnavon. Nous partageons vos informations personnelles au sein des sociétés du groupe Bonnavon, dont la liste complète est disponible sur cette page. Les sociétés du groupe Bonnavon peuvent partager, accéder et utiliser vos informations personnelles comme décrit dans la présente Déclaration de confidentialité.
  • Prestataires de services tiers. Nous partageons des informations personnelles avec des tiers dans le cadre de la prestation de services et de l’exploitation de notre entreprise (par exemple, pour fournir des services de traitement des cartes de paiement, de service à la clientèle, d’analyse commerciale, de prévention des fraudes et de conformité, et pour vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts). Ces fournisseurs de services tiers sont tenus de protéger les informations personnelles que nous partageons avec eux et ne peuvent pas utiliser d’informations personnelles directement identifiables autrement que pour fournir les services pour lesquels nous les avons engagés. Ils ne sont pas autorisés à utiliser les informations personnelles que nous partageons à des fins de leur propre marketing direct (à moins que vous n’ayez consenti séparément à une telle utilisation selon les conditions fournies par le tiers).
  • Fournisseurs de voyages. Nous partageons les informations personnelles avec les fournisseurs de voyages tels que les hôtels, les compagnies aériennes, les sociétés de location de voitures, les fournisseurs d’assurance, les propriétaires et les gestionnaires de locations de vacances et, le cas échéant, les fournisseurs d’activités, ainsi que les compagnies ferroviaires et de croisière qui effectuent votre réservation. Veuillez noter que les fournisseurs de voyages peuvent vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires si cela est nécessaire pour faciliter votre réservation ou pour fournir le voyage ou les services associés.
  • Partenaires commerciaux et offres. Si nous promouvons un programme ou offrons un service ou un produit en collaboration avec un partenaire commercial tiers, nous partagerons vos informations avec ce partenaire pour l’aider à commercialiser ou à fournir le produit ou le service associé. Dans la plupart de ces cas, le programme ou l’offre comprendra le nom du partenaire commercial tiers, seul ou avec le nôtre, ou vous serez redirigé vers le site web de cette entreprise avec un avis. Un exemple d’une telle relation de partenariat commercial serait un programme de fidélité d’un tiers pour lequel vous pourriez gagner des points en effectuant une réservation sur notre plateforme.
  • Autres tiers. Lorsque vous accédez à certaines fonctionnalités telles que le bouton « J’aime » de Facebook, ou que vous utilisez une authentification unique qui vous permet de vous connecter à nos services en ligne avec vos identifiants de médias sociaux, vous partagez des informations avec la société de médias sociaux ou un autre fournisseur, comme le fait que vous avez visité notre site ou interagi avec nous. Dans l’Espace économique européen (EEE), en Suisse et au Royaume-Uni, nous ne chargerons pas de boutons de partage de médias sociaux ou de connexion sur notre site Web tant que vous n’aurez pas accepté notre utilisation des cookies et des technologies similaires. Pour plus d’informations, consultez notre déclaration sur les cookies. Le fournisseur tiers peut combiner ces informations avec d’autres informations dont il dispose sur vous. Les informations personnelles partagées seront régies par la politique de confidentialité du fournisseur tiers (y compris toute information personnelle à laquelle nous pouvons accéder via le fournisseur tiers). Ces fournisseurs tiers doivent vous informer de la manière dont vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur leurs sites.
  • Droits et obligations juridiques. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour appliquer nos politiques, ou lorsque nous sommes autorisés (ou croyons de bonne foi que nous sommes tenus) de le faire par la loi applicable, par exemple en réponse à une demande d’une autorité gouvernementale ou d’une autorité chargée de l’application de la loi, dans le cadre d’un litige réel ou proposé, ou pour protéger et défendre nos biens, nos personnes ou d’autres droits ou intérêts. Nous pouvons également partager vos informations personnelles en vertu d’une assignation à comparaître ou de toute autre demande légale, ou si nécessaire pour remettre certaines taxes dans le cadre du traitement des paiements, comme l’exige la loi ou une procédure légale.
  • Transactions d’entreprise. Nous pouvons partager vos informations personnelles dans le cadre d’une transaction d’entreprise, telle qu’un désinvestissement, une fusion, une consolidation, une cession ou une vente d’actifs, ou dans le cas improbable d’une faillite. Dans le cas d’une acquisition, nous informerons l’acheteur qu’il peut utiliser vos informations personnelles uniquement aux fins divulguées dans la présente déclaration de confidentialité.

Vos droits et choix

Vous avez certains droits et choix en ce qui concerne vos informations personnelles, comme décrit ci-dessous :

  • Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez modifier vos préférences de communication soit (1) en vous connectant et en mettant à jour les informations de votre compte (non disponible pour toutes les sociétés du groupe Bonnavon), soit (2) en nous contactant via notre portail d’aide.
    Vous pouvez contrôler notre utilisation de certains cookies en suivant les conseils de notre Déclaration sur les cookies.
  • Vous pouvez mettre à jour l’exactitude de vos informations à tout moment en vous connectant à votre compte ou en nous contactant.
  • Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails marketing et promotionnels, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien « désinscription » figurant dans l’e-mail. Vous pouvez également vous connecter à votre compte pour modifier les paramètres de communication (non disponible pour toutes les sociétés du groupe Bonnavon). Veuillez noter que si vous choisissez de vous désabonner ou de ne pas recevoir d’e-mails marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des messages importants liés à vos transactions et à votre compte, dont vous ne pourrez pas vous désabonner. Pour plus d’informations et un lien pour contacter le service clientèle, cliquez ici.
    Pour nos applications mobiles, vous pouvez afficher et gérer les notifications et les préférences dans les menus Paramètres des applications et de votre système d’exploitation.
  • Si nous traitons vos informations personnelles sur la base du consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant le retrait de votre consentement et n’affectera pas le traitement de vos informations personnelles effectué sur la base d’une autre base juridique que le consentement.

Pour toute question concernant la confidentialité et vos droits et choix, veuillez nous contacter.

Pour les résidents de Californie :

Transfert international de données

Les informations personnelles que nous traitons peuvent être transmises ou transférées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données qui sont différentes des lois de votre pays.

Les serveurs de notre plateforme sont situés en France, et les sociétés du groupe Bonnavon et les prestataires de services tiers opèrent dans de nombreux pays du monde entier. Lorsque nous recueillons vos informations personnelles, nous pouvons les traiter dans n’importe lequel de ces pays.

Nous avons pris des mesures appropriées et mis en place des sauvegardes pour nous assurer que vos informations personnelles restent protégées conformément à la présente Déclaration de confidentialité. Par exemple, tout transfert de données entre les sociétés du groupe Bonnavon est régi par nos accords intragroupe, qui intègrent des conditions strictes de transfert de données (y compris les Clauses contractuelles types de la Commission européenne, pour les transferts à partir de l’EEE) et exigent de toutes les sociétés du groupe qu’elles protègent les informations personnelles qu’elles traitent conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Nous exigeons également que les prestataires de services tiers auxquels un transfert de données est effectué disposent de mesures de protection appropriées pour protéger vos informations personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Les mesures particulières utilisées dépendront du prestataire de services, et nos accords avec eux peuvent inclure des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Sécurité

Nous voulons que vous vous sentiez en confiance lorsque vous utilisez notre plateforme et tous les outils et services associés, et nous nous engageons à prendre les mesures appropriées pour protéger les informations que nous recueillons. Bien qu’aucune entreprise ne puisse garantir une sécurité absolue, nous prenons des mesures raisonnables pour mettre en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations personnelles que nous collectons et traitons.

Conservation des dossiers

Nous conserverons vos informations personnelles conformément à toutes les lois applicables, aussi longtemps qu’elles seront pertinentes pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente déclaration de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Nous dépersonnaliserons, regrouperons ou anonymiserons vos informations personnelles si nous avons l’intention de les utiliser à des fins d’analyse ou d’analyse des tendances sur de plus longues périodes.

Les critères que nous utilisons pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

La durée de notre relation avec vous, y compris les comptes ouverts que vous pouvez avoir avec des sociétés du groupe Bonnavon, ou les réservations récentes ou autres transactions que vous avez effectuées sur notre plateforme.

Si nous avons une obligation légale liée à vos informations personnelles, comme les lois nous obligeant à conserver les enregistrements de vos transactions avec nous.

S’il existe des obligations légales ou fiscales pertinentes affectant la durée de conservation de vos informations personnelles, notamment des obligations contractuelles et d’audit, des retenues pour litige, des délais de prescription et des enquêtes réglementaires.

Déclaration sur les cookies

Types de cookies et de technologies similaires

Cookies

Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés sous forme de fichiers à votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez la plupart des sites web. Les cookies peuvent être délivrés par nous (cookies de première partie) ou délivrés par un partenaire ou fournisseur tiers (cookies de tierce partie). Les cookies sont soit des cookies de session, soit des cookies persistants. Les cookies de session permettent aux sites de reconnaître et de relier les actions d’un utilisateur pendant une session de navigation et expirent à la fin de chaque session. Les cookies persistants nous aident à vous reconnaître en tant qu’utilisateur existant, et ces cookies sont stockés sur votre système ou appareil jusqu’à leur expiration, bien que vous puissiez les supprimer avant la date d’expiration.

Autres technologies similaires

  • Les balises web, les gifs et les gifs transparents sont de minuscules graphiques, chacun doté d’un identifiant unique, qui sont intégrés de manière invisible sur les sites et dans les e-mails. Les balises web nous permettent de savoir si une certaine page a été visitée ou si les bannières publicitaires sur nos sites et d’autres sites sont efficaces. Nous utilisons également des pixels invisibles dans nos courriels au format HTML pour savoir si nos courriels ont été ouverts par les destinataires, ce qui nous aide à évaluer l’efficacité de certaines communications, promotions et campagnes de marketing.
  • Les balises de proximité envoient des signaux unidirectionnels sur de très courtes distances, afin de communiquer avec les applications associées installées sur votre téléphone ou appareil mobile. Elles peuvent vous avertir, par exemple, d’expériences liées à votre voyage et vous signaler des offres ou des promotions connexes. Les balises communiquent avec votre appareil uniquement lorsque vous vous trouvez à proximité et uniquement si vous avez donné votre consentement dans l’application mobile concernée.
  • Les pixels sont de petits objets intégrés dans une page web qui ne sont pas visibles pour l’utilisateur. Nous utilisons les pixels pour envoyer des cookies à votre ordinateur, faciliter le processus de connexion, surveiller l’activité sur nos sites et diffuser de la publicité en ligne.
  • Les balises sont de petits morceaux de code HTML qui indiquent à votre navigateur de demander certains contenus générés par un serveur publicitaire. Nous utilisons les balises pour vous montrer des publicités et des promotions pertinentes.
  • Les scripts sont des morceaux de code JavaScript qui se lancent automatiquement lorsque certaines pages Web se chargent, afin de déterminer si les utilisateurs visualisent les publicités associées.
  • Les objets de stockage local, tels que le HTML 5, sont utilisés pour stocker le contenu et les préférences. Les tiers avec lesquels nous avons conclu des partenariats pour fournir certaines fonctionnalités sur notre site afin d’afficher des publicités en fonction de votre activité de navigation sur Internet utilisent des objets de stockage local pour collecter et stocker des informations.

Toutes les technologies décrites ci-dessus seront collectivement désignées par le terme  » cookies  » dans la présente Déclaration relative aux cookies. « 

Utilisation des cookies par le groupe Bonnavon

Chez le groupe Bonnavon, nous utilisons des cookies pour un certain nombre de raisons, notamment pour :

  • Nous aider à améliorer votre expérience lors de la visite de nos sites.
  • Exécuter les transactions et s’assurer que nos sites fonctionnent comme prévu.
  • mémoriser vos préférences, telles que la langue, la région ou la devise
  • vous fournir des publicités pertinentes et analyser les performances de ces publicités
  • vous permettre de revenir à des recherches de voyage antérieures
  • identifier les erreurs sur nos sites
  • contribuer à la protection des données et éventuellement détecter et enquêter sur des activités malveillantes ou frauduleuses
  • nous aider à comprendre le trafic sur notre site, notamment l’heure et la date de la visite, l’heure et la date de la dernière visite et d’autres informations
  • analyser les performances de nos sites.

Types d’informations collectées par les cookies

Les types d’informations que nous recueillons par le biais des cookies sont les suivants :

  • Adresse IP
  • ID de l’appareil
  • Pages consultées
  • Type de navigateur
  • Informations sur la navigation
  • Système d’exploitation
  • Fournisseur d’accès à Internet
  • Si vous avez répondu à une publicité ou si vous avez interagi avec elle.
  • Liens ou URL de référence ou de renvoi
  • Fonctions utilisées et activités pratiquées sur nos sites et dans nos applications.

Voir la section Catégories d’informations personnelles que nous collectons ci-dessus pour plus d’informations sur les types d’informations collectées automatiquement.

Types et fonctions des cookies

Cookies essentiels

Certains cookies sont nécessaires ou « essentiels » pour que nos sites fonctionnent comme prévu. Les cookies essentiels sont nécessaires pour que vous puissiez naviguer sur notre site et utiliser certaines fonctionnalités comme la connexion à votre compte et la gestion de vos réservations. Ces cookies sont également utilisés pour mémoriser les paramètres de sécurité qui permettent d’accéder à des contenus particuliers. Enfin, nous utilisons des cookies essentiels pour collecter des informations sur les pages web que les visiteurs consultent le plus, afin d’améliorer nos services en ligne. Vous n’êtes pas en mesure de refuser les cookies essentiels.

Autres types de cookies

Nous utilisons également d’autres types de cookies pour rendre notre site attrayant et utile pour vous :

  • Les cookies fonctionnels. Nous voulons nous assurer que lorsque vous visitez notre site, vos préférences (telles que votre langue préférée), vos paramètres et vos recherches précédentes sont mémorisés. Les cookies fonctionnels améliorent votre expérience sur tout site d’une société du groupe Bonnavon.
  • Cookies d’analyse. Nous utilisons des cookies d’analyse pour :
  • Comprendre les performances de notre site et la façon dont il est utilisé, notamment le nombre de visiteurs, la durée de votre visite sur le site et les parties du site que vous visitez. Nous pouvons voir des détails sur la façon dont les visiteurs ont interagi avec le site, comme le nombre de clics effectués sur une page donnée, les mouvements de souris et l’activité de défilement, les mots de recherche utilisés et le texte saisi dans divers champs.
  • tester différentes conceptions et fonctionnalités de notre site
  • surveiller la façon dont nos visiteurs atteignent nos sites
  • Déterminer l’efficacité de notre publicité
  • améliorer nos services, y compris votre expérience sur notre site.

Pour l’analyse, nos prestataires de services tiers peuvent utiliser des cookies pour exécuter leurs services et peuvent combiner les informations qu’ils recueillent à votre sujet sur nos sites avec des informations qu’ils ont recueillies ailleurs. Par exemple, nous utilisons les cookies de Google Analytics pour surveiller les performances de nos sites. Notre capacité à utiliser et à partager les informations recueillies par Google Analytics concernant votre visite sur nos sites est limitée par les conditions d’utilisation de Google Analytics et les règles de confidentialité de Google. La présente déclaration relative aux cookies ne couvre pas l’utilisation de vos informations par ces tiers.

Certains cookies d’analyse peuvent effectuer des tâches essentielles ou fonctionnelles aux services en ligne, telles que permettre des améliorations du site et tester les modifications apportées à un site.

  • Cookies publicitaires. Bonnavon et nos partenaires publicitaires tiers peuvent utiliser des cookies publicitaires pour vous montrer des publicités sur nos sites et en dehors de ceux-ci, en fonction de vos intérêts. Nous pouvons autoriser des tiers à recueillir des informations sur vos activités en ligne par le biais de cookies afin d’exécuter leurs services et nous pouvons combiner les informations qu’ils recueillent à votre sujet sur nos sites avec d’autres informations qu’ils ont recueillies. Ces tiers comprennent des partenaires commerciaux qui collectent des informations lorsque vous consultez ou interagissez avec (1) leurs publicités sur nos sites ; ou (2) nos publicités ou informations de réservation sur leurs sites et réseaux publicitaires, qui collectent des informations sur vos intérêts lorsque vous consultez ou interagissez avec l’une des publicités ou mécanismes de suivi qu’ils placent sur de nombreux sites différents sur Internet. Nos partenaires peuvent émettre des hypothèses sur vos intérêts, caractéristiques ou préférences et vous ajouter à des groupes basés sur ces hypothèses afin de vous montrer des publicités personnalisées. Le groupe Bonnavon n’a pas accès aux cookies que ces tiers peuvent utiliser pour collecter des informations sur vos intérêts, et les pratiques d’information de ces tiers ne sont pas couvertes par la présente Déclaration relative aux cookies ou notre Déclaration de confidentialité. Certaines de ces sociétés sont membres de la Network Advertising Initiative, qui offre un emplacement unique pour refuser le ciblage publicitaire des sociétés membres.

Vos choix en matière d’informations

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicité en ligne personnalisée sur ce site et d’autres sites et en savoir plus sur la manière de refuser que vos informations soient utilisées à des fins de publicité personnalisée en accédant à l’une des ressources suivantes :

http://www.aboutads.info/choices/
http://optout.networkadvertising.org/
Notez que si vous choisissez de ne pas recevoir de publicités personnalisées, vous verrez toujours des publicités en ligne, mais elles seront générales et moins pertinentes pour vous.

Comment pouvez-vous gérer vos cookies ?

Vous pouvez paramétrer ou modifier les contrôles de votre navigateur web pour accepter ou refuser les cookies à tout moment, mais n’oubliez pas que si vous choisissez de rejeter les cookies, votre accès à certaines fonctionnalités et zones de notre site peut être limité.

Signaux « Do-Not-Track » et mécanismes similaires.

Certains navigateurs web peuvent transmettre des signaux « do not track » aux sites avec lesquels le navigateur communique. En raison des différences dans la manière dont les navigateurs Web intègrent et activent cette fonction, il n’est pas toujours évident de savoir si les utilisateurs ont l’intention de transmettre ces signaux ou s’ils en sont même conscients. Les participants à la principale organisation de normalisation de l’Internet qui se penche sur cette question sont en train de déterminer ce que les sites doivent faire, le cas échéant, lorsqu’ils reçoivent de tels signaux. Actuellement, nous ne prenons aucune mesure en réponse à ces signaux. Si et quand une norme finale est établie et acceptée, nous réévaluerons les réponses de nos sites à ces signaux et ferons les mises à jour appropriées de cette déclaration sur les cookies.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter.

Pour plus d’informations sur le contrôleur de données et/ou le Représentant pour les
informations personnelles que nous traitons, veuillez cliquer ici.

Mises à jour de la déclaration de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Déclaration de confidentialité en fonction de l’évolution des lois ou des développements techniques ou commerciaux. Vous pouvez savoir quand cette Déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de  » dernière mise à jour  » affichée en haut de cette Déclaration.